Nutzungsbedingungen

Aktualisiert: 31. Januar 2026

1. Annahme der Bedingungen

Durch die Nutzung der TeamPulse-Plattform ("Service") stimmen Sie ("Kunde", "Sie") diesen Nutzungsbedingungen zu. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Service nicht.

2. Servicebeschreibung

TeamPulse ist eine SaaS-Plattform zur Überwachung der psychischen Gesundheit und des Wohlbefindens von Mitarbeitern, einschließlich:

• Tägliche/wöchentliche Wellbeing-Umfragen
• KI-Analytik und Burnout-Risikovorhersage
• Automatisierte Soziometrie der Teamdynamik
• Aggregierte Analysen für HR und Manager
• Integrationen mit Messengern und Wearables

3. Registrierung und Konten

3.1. Berechtigung

Der Service richtet sich an Organisationen (B2B). Mit der Registrierung garantieren Sie, dass:

• Sie eine Organisation vertreten und befugt sind, Verträge in ihrem Namen abzuschließen
• Alle bereitgestellten Informationen korrekt und aktuell sind
• Sie alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten

3.2. Kontosicherheit

Sie sind verantwortlich für:

• Vertraulichkeit der Anmeldedaten
• Alle unter Ihrem Konto durchgeführten Aktivitäten
• Sofortige Benachrichtigung bei unbefugtem Zugriff

4. Preise und Zahlung

4.1. Preispläne

• Basic: €25/Person/Monat
• Professional: €34/Person/Monat
• Devices Add-on: +€8/Person/Monat
• Integrationsgebühr: Einmalzahlung (€169-€300 je nach Teamgröße)

4.2. Zahlung

• Zahlung erfolgt monatlich oder jährlich (15% Rabatt bei Jahresabonnement)
• Zahlung wird automatisch von der angegebenen Zahlungsmethode abgebucht
• Preise verstehen sich ohne MwSt. (wird gemäß Gesetzgebung hinzugefügt)
• Alle Preise in Euro (EUR)

4.3. Änderungen der Benutzerzahl

• Sie können jederzeit Benutzer hinzufügen (anteilige Abrechnung)
• Reduzierungen werden ab dem nächsten Abrechnungszyklus wirksam

4.4. Überfällige Zahlung

Bei fehlgeschlagener Zahlung:

• Wir versuchen innerhalb von 7 Tagen erneut abzubuchen
• Service-Zugang wird nach 14 Tagen Verzug eingeschränkt
• Konto kann nach 30 Tagen gesperrt werden

5. Kündigung und Rückerstattungen

5.1. Testzeitraum

Es wird ein 14-tägiger kostenloser Testzeitraum angeboten. Keine Abbuchung bis zum Ende des Testzeitraums.

5.2. Kündigung

• Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen
• Kündigung wird am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam
• Keine Rückerstattung für ungenutzte Tage

5.3. Rückerstattungen

• Erste 30 Tage: vollständige Rückerstattung auf Anfrage (Geld-zurück-Garantie)
• Nach 30 Tagen: keine Rückerstattung außer bei schwerwiegenden technischen Problemen unsererseits
• Integrationsgebühr ist nach Abschluss der Integration nicht erstattungsfähig

6. Servicenutzung

6.1. Erlaubte Nutzung

Sie dürfen den Service nur für rechtmäßige Zwecke nutzen:

• Überwachung des Mitarbeiter-Wohlbefindens in Ihrer Organisation
• Verbesserung der Unternehmenskultur und Teamdynamik
• Früherkennung von Burnout-Risiken

6.2. Verbotene Nutzung

Sie dürfen NICHT:

• Daten für Diskriminierung, Bestrafung oder Entlassung von Mitarbeitern verwenden
• Versuchen, aggregierte Daten zu de-anonymisieren
• Persönliche Gesundheitsdaten von Mitarbeitern an Dritte weitergeben
• Den Service zurückentwickeln, dekompilieren oder modifizieren
• Zugang an Dritte weiterverkaufen oder übertragen
• Den Service zum Versenden von Spam oder schädlichen Inhalten nutzen

7. Geistiges Eigentum

• TeamPulse behält alle Rechte an Plattform, Code, Design, Marken
• Ihre Daten bleiben Ihr Eigentum
• Wir erhalten nur eine Lizenz zur Nutzung Ihrer Daten zur Servicebereitstellung
• Anonymisierte aggregierte Daten können für Produktverbesserung und Forschung verwendet werden

8. Datenschutz und Datensicherheit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt unserer Datenschutzerklärung. Sie garantieren, dass:

• Sie die Einwilligung der Mitarbeiter zur Datenverarbeitung eingeholt haben
• Sie Mitarbeiter über Zweck und Umfang der Datenerfassung informiert haben
• Sie den Service gemäß DSGVO und lokaler Gesetzgebung nutzen

9. Gewährleistungen und Haftungsbeschränkung

9.1. Service-Verfügbarkeit

• Wir garantieren 99,5% Uptime (SLA) für Professional-Plan
• Planmäßige Wartung wird mit vorheriger Ankündigung durchgeführt

9.2. Haftungsausschluss

Der Service wird "wie besehen" ohne Garantien bereitgestellt:

• Wir garantieren nicht, dass der Service unterbrechungsfrei oder fehlerfrei sein wird
• KI-Analytik ist beratender Natur und ersetzt keine professionelle medizinische Hilfe
• Wir sind nicht verantwortlich für Entscheidungen, die auf Plattformdaten basieren

9.3. Haftungsbeschränkung

Unsere maximale Haftung ist auf den von Ihnen in den letzten 12 Monaten gezahlten Betrag begrenzt. Wir haften nicht für:

• Indirekte, zufällige oder Strafschäden
• Verlust von Gewinn, Daten oder Reputation
• Handlungen Dritter (Integrationen, Geräteanbieter)

10. Beendigung

Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zu sperren oder zu beenden:

• Bei Verstoß gegen diese Bedingungen
• Bei Zahlungsverzug von über 30 Tagen
• Bei schädlichen oder illegalen Aktivitäten
• Mit 30-tägiger schriftlicher Mitteilung ohne Angabe von Gründen

11. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen mit 30-tägiger Ankündigung ändern. Die fortgesetzte Nutzung des Services nach Änderungen stellt die Annahme der neuen Bedingungen dar.

12. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem deutschen Recht. Alle Streitigkeiten werden durch Verhandlungen oder vor Gerichten am Standort von TeamPulse beigelegt.

13. Kontakt

Für Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie:
E-Mail: work.olegkaminskyi@gmail.com

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